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Historia y moraleja del fracaso de un producto

El Producto...

Erase una vez un producto de software para una cadena de producción que agilizaría la comunicación entre los fabricantes y los proveedores de materia prima, haciendo la cadena de producción mucho más eficiente...


Las condiciones...

En ese momento específico de la historia, el mercado necesitaba este tipo de producto... además el equipo de personas que estaban haciendo esto tenían las siguientes características
  • Alta credibilidad de las personas
  • Un equipo de ingeniería fabulosa
  • Un fantástico producto
El Fracaso...

El mercado está listo, pero el producto todavía no... y para "cumplir" con los plazos, contratan a una organización de ventas de primera categoría... muy cara...

Cuando contratas a una organización de ventas de primera categoría, le tenés que adelantar el dinero (aún cuando no vendan)... pero resulta que al no estar listo el producto... no se puede vender...

El mercado iba adelante del producto... los vendedores iban a ofrecerlo, lograban que los clientes potenciales probaran el producto... pero al no estar listo el producto... los clientes simplemente decían: vuelve a tu empresa, arréglalo y cuando esté listo enséñamelo... en industrias más competitivas, alguien más llegará al momento siguiente y se hará con el negocio... pero en industrias novedosas el riesgo es que se de una especie de "muerte lenta" en la cual no nos damos cuenta de que el producto no está listo...


La moraleja... construir el producto... construir el mercado



Tienes que desarrollar el mercado en simultáneo mientras desarrollas tu producto... para construir la confianza con tus clientes potenciales... clientes futuros...

Lo que puede suceder que si no se desarrolla en conjunto el producto y la base de clientes (base de referencia)... cuando se llegue al momento de decir: es tiempo de "vender" el producto, la posibilidad de que sea el producto correcto es una en un millón...

Hay que construir las relaciones en el mercado, promover el producto en el mercado...

Por lo tanto, en simultáneo: construir el producto y construir el mercado...
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Estaba oyendo una canción de Silvio Rodríguez, "La Fábula de los Tres Hermanos" y la letra es especialmente interesante.

La puedo esquematizar de la siguiente forma:


ActitudConsecuenciaDescripciónPrimer hermanoIba siempre viendo al suelo (esclavo de la precaución)Se encorvó y no llegó lejos con su corta vision. El hiper-precavidoSegundo hermanoIba siempre viendo al horizonteNo miraba el día a día y vivía cayéndose El idealista-soñadorTercer hermanoUna pupila llevaba arriba
y la otra en el andar.Mirada extraviada… ojo puesto en todo
ya ni sabe lo que ve.El controla-todo Pienso que la moraleja de esta fábula puede tener dos versiones:1) Moraleja pesimista: no importa la actitud que tomés... nunca vas a llegar a lo que te propongás.2) Moraleja realista: la vida es un balance, no podés ir solo de idealista ni tampoco solo vivir de precauciones, y una actitud mezclada tampoco es buena en el sentido de querer controlarlo todo....

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